Nachfolgend eine E-Mail mit Anhang von Fr. Görek (Sekretärin) zum Beratungstermin des Facebook-Kontaktes.

Mit dieser Kundin werden Sie in Teil 2 der Übung ein Kundengespräch führen.

Achtung: Bitte berücksichtigen Sie, dass dieser Vorgang mehrere Seiten hat. Unterhalb des Bildes können Sie mithilfe der Pfeile zwischen den Seiten dieses Vorgangs blättern.